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Perguntas Frequentes

ATENDIMENTO

Meios de atendimento:

Instagram: @______muah

WhatsApp: (14)98829-5444

💌 E-mail: [email protected]

PAGAMENTO

Quais as formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra? 

Dispomos dos seguintes  meios de pagamento:

Sendo que, no PIX disponibilizamos 5% de desconto e no cartão disponibilizamos parcelamento sem juros em até 3x.

ENVIO

Qual o custo do envio? 

O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com:

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o país.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, as peças são postaras em 2 dias úteis, o prazo limite para postagem são 8 dias úteis.

COMO COMPRAR?

1. Escolha o produto que deseja comprar (confira o tamanho ideal no Guia de Medidas).

2. Clique no botão de "Adicionar ao carrinho" ou "Comprar". O seu produto será adicionado ao carrinho e você poderá seguir comprando, caso desejar. 

3. Você pode seguir agregando outros produtos ao carrinho, ou então, clicar em "Finalizar Compra". 

4. Complete com seus dados de contato e clique em "Continuar". 

5. Coloque o endereço de onde deseja receber o produto. Logo clique em "Continuar".

6. Selecione a forma de frete que desejar e clique em "Continuar". 

7. Escolha o meio de pagamento e clique em "Continuar". 

8. Finalmente na Confirmação de Compra você pode revisar toda a informação sobre a mesma, inclusive os seus dados. Com tudo certo, clique em "Continuar".

9. Você será redigido para outra tela para que complete os dados sobre a forma de pagamento escolhida. Depois de confirmar a compra receberá um e-mail automático da nossa parte, esse não será um comprovante de pagamento. 

10. Uma vez creditado o pagamento, faremos um envio correspondente dos produtos que você comprou. 

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar uma troca dentro dos 7 dias depois da realização da compra através do nosso e-mail [email protected] 

CUIDADOS COM SUA PEÇA MUAH

Quais cuidados devo ter para aumentar a durabilidade e manter a qualidade da minha peça? 

- Não colocar na máquina de lavar; 

- Lavar com sabonete neutro, à mão;

- Não passar ferro; 

- Não secar na secadora; 

- Secar na sombra.